中国—中东欧国家博览会暨国际消费品博览会酒店服务专题培训在宁波开放大学学术报告厅举行,来自宁波区(县、市)涉及40家接待推荐酒店的行政管理、前厅接待、餐饮服务、客房服务等部门负责人共100余人参训,培训旨在提升服务质量,进一步做好相关服务保障工作。
随着中国—中东欧国家博览会暨国际消费品博览会举行,宁波市作为东道主,肩负起了展示国家形象和城市风貌的重要任务。在这样的背景下,宁波市文化广电旅游局精心策划了此次培训,旨在通过专业的指导和实践演练,提高接待酒店的服务标准和水平,为国内外嘉宾提供更加周到细致的服务。
培训班邀请宁波市公安局出入境管理局许俊豪、宁波太平洋大酒店餐饮部负责人孙磊、宁波万豪酒店驻店经理兼中国金钥匙宁波地区执委会主任孙建伟、浙江工商职业技术学院副教授苏波儿等专家,就境外人员住宿登记、餐饮服务、前厅接待和客房服务、涉外礼仪等内容做了针对性的培训辅导。通过一系列的理论讲解和案例分析,参训人员对中东欧国家的酒店服务有了更深入的理解和认识。此外,培训还特别强调了国际文化交流的重要性,教育服务人员如何在尊重各国文化差异的同时,提供温馨、专业的服务。
此次酒店服务专题培训,不仅提升了接待推荐酒店的服务能力和管理水平,也为中国—中东欧国家博览会暨国际消费品博览会的优质酒店接待服务打下了坚实的基础,有助于展现宁波市的良好国际形象。