五一假期将至，为了让大家玩得开心、玩得安心，文旅君温馨提醒广大市民和游客：

请合理规划旅游线路及出行时间，及时关注权威渠道发布的出行提示，了解途经地、目的地的天气情况。提前了解旅游景区开放情况、门票预约措施，并做好住宿、交通等相关预订工作，避免前往未开发开放、缺乏安全保障的区域。密切关注出境游目的地的安全形势、风险警示，不前往高风险地区。

请特别注意人身、财产安全，提前检查自驾车辆情况，驾车时遵守交通规则，不可超速行驶、疲劳驾驶、酒后驾车。选择游玩项目特别是高空、高速、潜水等高风险项目时，要结合自身情况量力而行，并严格遵守安全操作规范，听从现场工作人员指引，切不可做危及自身及他人安全的举动。

参加“跟团游”要选择具备经营资质的旅行社及在线旅游平台，警惕打着“尾单”“特惠”“返现”“免费游”等幌子的“不合理低价游”产品。出行前，要与旅行社签订规范的旅游合同，明确服务内容、服务标准、双方权利义务和违约责任等，详细了解旅游安全须知，尽可能投保人身意外险，妥善保存合同、行程单、发票等重要凭证，并注意保留旅行社的紧急联络电话。

请自觉遵守法律法规和公序良俗，遵从参观游览提示，配合工作人员引导，人流高峰或交通拥堵时保持耐心与礼让。游览景区、公共文化场馆、文物保护单位等场所时，严格遵守消防及安全管理规定，并注意保护生态环境、爱护文物古迹。遇突发、紧急情况时，听从现场工作人员疏导和指引。

旅游过程中如遇矛盾纠纷，请保持冷静，可与导游（领队）、旅行社进行沟通协商。若协商不成，可保留相关证据，拨打12345热线进行投诉，或者通过向仲裁机构申请仲裁、向人民法院提起诉讼等方式维护自身合法权益，切莫采取罢游、罢住等非理性行为，避免言行过激、随意扩大损失。