为进一步规范全市旅行社服务和经营行为，客观评价旅行社的服务水平，促进旅行社行业的良性竞争，提升旅游服务整体品质，根据全省旅行社品质评定标准和要求，拟在2024年对全市10家新申请品质旅行社评定和已满3年以上35家三星级、四星级品质旅行社，开展一次新评和复评工作。经研究，决定采购2024年全市品质旅行社创建评定和复评服务项目，现予以公示。

一、项目基本情况

项目名称：2024年全市品质旅行社创建评定和复评服务项目；

项目编号：NBWGLYJBJ-24020

采购项目采购方式：比价商议

预算金额/最高限价：150000元

二、项目内容需求

1.品质旅行社新评和复评标准，采用浙江省文化广电和旅游厅最新品质旅行社评定标准。根据需求方提出的评定时间与地点，合理安排评定计划。

2.新评与复评主要包括旅行社的组织架构、经营管理、服务质量、安全保障、客户评价等方面。评定方法采用定量与定性相结合的方式，通过问卷调查、现场检查、客户访谈等多种手段收集数据，并运用统计分析方法对数据进行处理。

3.按规定要求每家参评旅行社抽取3名星评员，保障落实星评员开展星评工作的车辆和食宿，按星评劳务费开支标准，做好经费补贴发放。

4.全年完成10家新申请品质旅行社评定和已满3年以上35家三星级、四星级品质旅行社的新评和复评工作。

三、竞标单位要求

1.参加竞标的单位或社会组织，应当熟悉了解品质旅行社星级评定的相关情况，竞标单位或社会组织中，至少有1名以上宁波市旅行社品质评定委员会认定的星评员，具有策划及组织旅行社品质评定的相关经验。

2.单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得参加同一品目的竞标。投标人未被列入“信用中国”网站(www.creditchina.gov.cn)“记录失信被执行人或重大税收违法案件当事人名单，未被中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）列入政府采购严重违法失信行为记录名单。

3.参加竞标的单位或社会组织需在6月3日17:30前提供活动具体实施方案、一次性报价、单位资质、开展相关工作的经验介绍等竞价资料。

4.参加竞标的单位，需现场提交密封包装的竞标文件，提交地点：宁波市文化广电旅游局616室（地址：宁波市鄞州区宁东路835号B座6楼），联系人：应老师，联系电话：0574-89181304，拒收逾期送达或者未按照文件要求密封包装的文件。

宁波市文化广电旅游局

2024年5月28日