为落实《宁波市海曙区人民政府办公室关于印发海曙区人民政府与浙江工商职业技术学院战略合作实施方案的通知》（海政办发〔2020〕25号）文件精神，加强旅游人才队伍建设、提升旅游企业服务质量，海曙区文化和广电旅游体育局与浙江工商职业技术学院国际交流学院携手合作，海曙区文旅融合发展工程饭店融合研讨项目于5月23日至24日，正式拉开帷幕，海曙区文化和广电旅游体育局四级调研员钟祖霞进行动员讲话。

在为期两天的集中培训和研讨中，多位行业专家和资深教师为学员进行指导答疑，对饭店业的当前现状及发展趋势进行深入剖析，对前台服务与客户关系管理展开精妙讲解。学员们在旅游饭店规范化服务研讨和个性化服务研讨的学习中收获颇丰，不仅加深了对行业的理解，还汲取了大量实用的经验技能。

随着旅游业的快速发展，消费者对酒店住宿餐饮体验的需求日益多元化，传统服务模式已难以满足市场需求，饭店业迫切需要创新和变革。本次研讨项目正是为了应对这一挑战，通过人才培养和创新项目研发，推动饭店业向更高层次和更广领域发展。

此次饭店融合发展项目的成功开课，标志着海曙区饭店业在人才培养和创新发展上迈出了坚实的步伐。未来，我们期待饭店业能够不断探索和实践，为消费者提供更加丰富和独特的体验，同时为海曙区乃至宁波市的文旅融合发展贡献新的力量。

（海曙区文化和广电旅游体育局）