10月8日，第三批宁波市文化广电旅游促进共同富裕最佳实践案例正式公布，由宁波市天一文化和旅游信息咨询中心申报的“文旅晓灵通智慧咨询服务系统”成功入选第三批宁波市文化广电旅游促进共同富裕最佳实践案例。

“文旅晓灵通智慧咨询服务系统”是利用人工智能、大数据、语义识别等技术，依托智能客服知识库，打造的游客“看得见、找得到、叫得应、问不倒”的智能文旅咨询服务助手。

目前，宁波市已建成包括140家咨询点在内的文旅咨询服务体系，覆盖全市主要交通口岸、A级景区、商业区、景区村庄等。2022年以来，我市文旅咨询服务进入智能化时代，市民可以通过线上线下多个渠道体验智能文旅咨询服务。