经过两个月的漫长闭馆，宁波帮博物馆于3月24日正式恢复开馆！在闭馆期间，宁波帮博物馆对博物馆和包玉刚故居内的展览陈列进行了全面的维护，包括展品的深度保养、展柜彻底清洁、多媒体重新调试等。开馆前夕，通过对科技手段的内化，宁波帮博物馆结合服务流程进行了多方位的演练，为开馆做好充分的准备，确保为观众提供更加安全、舒适、文明、有序的参观环境。

高效管理，提供安全与便捷

在特殊时期，尽管博物馆已经恢复开放，但科学防疫依然是首当其冲要考虑的问题。要开放更要安全，除了口罩、测温设备这类开馆“硬通货”外，宁波帮博物馆微信公众号菜单“悦服务—实名预约”还向观众推出线上分时段预约的“软服务”。目前宁波帮博物馆仅接受散客（个人）预约，每日限额500人。观众线上完成预约后，就获得了文旅绿码，一码在手，同时涵盖健康与预约信息，到馆后扫码核验入馆，实现“一约一扫”即可参观。同时，自动感应的红外测温仪可以在观众通过安检门时同步测温，正常观众的通关时间，与平时相比几乎没有明显增加，排队观众也没有聚集现象。

在严控参观流程的同时，每日定时定点对馆内入口、电梯、卫生间等重点部位进行固定消杀，同步结合观众流量，实行动态的擦拭消杀，将消杀对参观的影响降到最低，实现了安全和便捷的同步畅享。

有的放矢，彰显人文关怀

为向医务工作者致敬，彰显对医务人员的礼遇，馆内特别为医务人员提供个别讲解服务。同时，针对医务人员的礼遇，还有暖心饮品和宁波帮人文系列出版物的礼赠。

另外，除了参观展览陈列的观众以外，还有部分市民选择室外游览。宁波帮博物馆结合日常开馆情况，在守好室内小门的前提下，开放室外大门，水系景观和绿植景观等，按照宁波市相关规定全面开放。

为解决不方便操作预约流程的人群参观，宁波帮博物馆在服务台外特设人工服务岗位，现场指导预约操作，保证不因为预约流程问题而导致任何一个合乎参观条件的观众无法入内。

线上服务，保障体验与观感

为保证观众特殊时期的参观体验，宁波帮博物馆开设语音导览小程序，观众可以在自主参观的同时，享受到人工自动讲解的信息内容。另外，宁波帮博物馆的展品，都一一匹配了二维码，轻松一扫，便可以直接获取对应的展品信息，让观众了解藏品背后的故事。在微信公众号上，宁波帮博物馆还推出了11期线上博物馆，针对部分专题，展开深度挖掘。

线上博物馆与智慧语音导览系统一起，构成了宁波帮博物馆的线上矩阵，为观众更多的了解宁波帮文化提供快捷与方便。

(宁波帮博物馆）