2014年前三季度,国内“稳增长”政策的经济效果进一步显现,家庭休闲旅游逐渐发展为市场发展的主力军,乡村休闲旅游和节庆旅游成为产业发展亮点,高星级酒店通过去年一年的转型调整,转变经营方式,出现企稳回升迹象,但旅行社面临旅游中介新业态的巨大冲击,业绩增长减缓。总体看,我市旅游业继续保持了持续增长势头。据统计,前三季度,宁波市接待入境旅游者96.67万人次,同比增长10.01%;旅行社组织出境旅游者46.37万人次,同比增长1.87%;宁波市接待国内游客5075.55万人次,同比增长10.1%;实现国内旅游收入701.48亿元,同比增长12.02%;旅游总收入732.63亿元,同比增长11.37%。
(一)家庭休闲旅游兴起,成为市场新主力军
从前三季度旅游市场表现看,家庭休闲旅游成为新主力军。2014年,在公费和政务消费市场萎缩的情况下,家庭个人休闲旅游市场强势崛起,家庭游、亲子游成为宁波旅游市场当仁不让的主力,在出境旅游和国内旅游市场中占有越来越大的份额,据调查,家庭休闲游在游客中的比例达到70%以上。在此背景下,我市顺应市场发展形势,拓展旅游发展思路,丰富旅游产品,举办特色节庆活动加大宣传力度,牢牢地抓住了旅游大潮带来的机会,扩大了在周边市场的影响力。2014年前三季度,全市共接待国内游客5075.55万人次,同比增长10.1%,国内旅游收入达到701.48亿,同比增长12.02%。
(二)旅游景区持续发力,乡村休闲和节庆旅游促旺人气
2014年前三季度,全市旅游景区共接待游客3727.87万人次,同比增长3.96%,景区的门票收入达到5.71亿元,同比增长3.56%,其中,乡村休闲类的景区和接待设施在我市旅游景区发展中表现非常抢眼,从规划建设、经营效益到品质管理各方面都有明显的提升。各县市区围绕乡村休闲这个核心,致力于培育具有特色的农家乐品牌,开发具有乡村特色的体验性产品,并以推进美丽乡村建设为契机,以点带面,连线成片,争创示范区,推进了乡村旅游建设和发展,也盘活了整个乡村休闲游市场。另一方面,特色节庆精彩纷呈,景区焕发出新的吸引力。我市主要景区纷纷结合自身资源特点和市场需求,推出不同形式不同内容的节庆活动,提高了参与性和体验性,使得“老”景区对旅游市场产生了新吸引力。溪口景区民国风情秀和雪窦山弥勒文化节,达蓬山旅游度假区的“狂欢夏夜”音乐啤酒节,大桥生态农庄的油菜花节和农业科学嘉年华、松兰山七夕篝火派对等都收到了不错的市场反响,开渔节、文化艺术节、国际短片电影展、购物节等大型的旅游节庆活动则对整个区域中的景点景区都产生了正面辐射力,同时也大幅度带动了无景点旅游休闲的大发展。
(三)旅行社增长减缓,新型中介业态冲击明显
据统计,前三季度,旅行社入境接待和外联游客同比分别下降了16.31%和4.3%。从数据看,旅行社无论组团接团业务都在下滑,这不但与传统客源国出现的政变、绑架、台风天气等因素相关,更重要的是,传统旅行社受新兴旅游中介业态的冲击越来越明显。互联网的迅速推动着各种消费方式变化,各种在线消费已经深入人们的生活。其中,在线旅游的快速发展,年轻顾客群体对移动互联网依赖度增加,从传统旅行社手中切走了相当比例的“蛋糕”,大大挤压了旅行社的生存和利润空间,这就要求旅行社顺势而变,搭上互联网经济快速发展的“便车”。
(四)高星级酒店转变经营方式,经营业绩企稳回升
高星级酒店通过不断转变经营方式,出现企稳回升迹象,尽管涨幅不高,但出现了质的改变。2014年前三季度,我市星级酒店的累计平均出租率为51.64%,累计平均房价337.54元/间天,基本与去年同期保持一致,可售房平均房价为174.40元/间天,微弱下降0.64%。在不同星级的酒店中,四五星级酒店在出租率方面表现较好,出现了小幅回升,涨幅分别为1.48%和4.76%,中低星级酒店则出现出租率和平均房价双重下跌。酒店的餐饮在“亲民”方向中继续前进,在政府活动不能进五星级酒店规定的背景下,许多五星级酒店针对亲子市场、大众市场推出了特价餐、套餐和团购自助餐,得到了市场欢迎。总体来看,今年以来,饭店业特别是高星级饭店积极应对变化,调整目标市场结构,展开针对性的营销活动,取得了一定效果,业绩企稳回升。
(五)新媒体营销发力,助推目的地形象提升
前三季度,市县两级在运用新媒体,开展微营销方面新招频现,对提高知名度,传播旅游形象发挥了重要的作用。宁海县风景旅游管理局与新浪合作开展的大型微博互动主题活动“带着微博去旅行”,整合了“新浪网+新浪微博”双平台黄金广告资源,通过组织抽奖、旅游达人体验、政府蓝V升级、旅游微访谈等活动,在手机客户端与PC端共同推出,通过开通“天猫旅游旗舰店”,建设淘宝平台,叫响“旅游发祥地”的形象,对宁海县旅游的整体形象宣传、创新旅游营销方式都具有重要的推进作用。象山旅游首次尝试旅游微电影营销,在开渔节上首映《萌猫象山旅行记》,展现象山优越的生态环境和特的山海景观,也充分展示了旅游地形象传播的创新思维。慈溪充分利用微博微信,推出了一系列接地气、高品质的宣传专题,一网打尽“吃住行游购娱”信息,微博的粉丝量和微信的关注量都有显著提升,成为旅游形象宣传推广的重要平台。同时,各县市区、景区、饭店等都进一步加强了与同程、携程、驴妈妈、去哪儿网等旅游电子商务平台的合作,拓宽了旅游产品和线路的销售渠道;加强与新浪、优酷等平台的合作,拓宽了旅游信息和形象传播的渠道。
(六)延伸游客接待时空,月光旅游初显威力
我市旅游行业抓住夏季发展夜间经济的重要的时机,延伸旅游接待时空,获得了一定的成绩。作为主要阵地,景区主动开展夜间旅游产品开发和创造夜晚独特体验核心,并强化宣传和引导,取得了良好的成绩。东钱湖旅游度假区策划了8-9月的系列化的夜游活动,从星光夜场、夜温泉、泛舟摘星之旅、夜骑东钱湖到田园篝火晚会等,充分利用了湖面、福泉山、田园等多样化的资源,吸引了不少酒店顾客和当地居民。奉化溪口、慈溪达蓬山等也推出了丰富多彩的夜间活动。此外还有一些景区推出了免费夜场,以降低消费者成本的方式吸引夜间游客。除此以外,餐饮特色街区也成为月光旅游的重要阵地。美食夜市主要通过延长营业时间、推出夜间特色菜肴和特价菜单等方法,注重与购物、休闲等项目的结合,不断扩容消费市场,吸引了大量市民休闲市场。