2013年一季度宁波旅游经济运行分析 

　　一、总体情况 

　　    2013年第一季度，我市旅游经济在旅游各行业调整姿态、创新经营、大力挖掘市场潜力的努力下，整体表现超预期，呈现出稳中有升的局面。同时，全市旅游服务质量继续保持稳定，在中国旅游研究院发布的2013年第一季度60个样本城市的游客满意度调查中，我市以82.47分名列第四，继续稳居第一阵营。 

　　据统计，一季度我市共接待接待入境旅游者22.06万人次，同比增长6.86%,旅游外汇收入12676.21万美元，同比增长2.27%。接待国内旅游者1165.69万人次，同比增长10.28%。实现旅游总收入168.24亿元，同比增长12.48%。旅行社组织出境旅游依然保持着高速增长，一季度累计通过旅行社出游人次高达12.1万人次，同比增长44.06%。 

　　二、行业运行特点 

　　一季度我市旅游经济呈现出稳中有升的开门红局面，其中，国内旅游和出境旅游继续快速发展，入境旅游企稳回升。但是不同行业表现出分化态势，旅游景区和旅行社都取得了超预期的经营业绩，而饭店业特别是高星级饭店业的餐饮和住宿下降明显，营收同比下降18.5%。 

　　1、景区接待保持较强增长 

　　据统计，一季度全市景区共接待旅游人次860.96万人次，门票收入12538.3万元，同比分别增长20.11%和32.76%，这主要是因为近几年来，我市各景区不断加强景区转型升级和产品创新，部分旅游景区内涵不断深化，其产品有了创新和深化拓展，各景区之间携手共赢，联合营销，进一步整合了资源，取得了一定的成绩。其次，智慧化手段的促使旅游接待人数数量提升，例如网络营销团购门票，微博转发奖励门票、网上自助购票折扣优惠等措施的运用也起到了实效。另外，旅游统计平台进一步完善了旅游景区统计的方法和样本，统计范围有所扩大。 

　　从各县市区景区来看，一季度象山县的旅游景区表现瞩目，全县门票收入同比增长63.38%，这主要得益于去年12月28日象山港大桥通车，极大优化了象山县各景区的交通区位。另外，与去年同期相比，景区的休闲旅游产品越来越受到市场关注，一些休闲业态培育较好的县域的旅游景区接待人次也表现不错，比如慈溪、镇海等，一季度全市（县）旅游景区接待人次增长率分别达到48.03%和45.84%。 

　　2、旅行社出入境业务快速增长 

　　一季度我市旅行社入境旅游和出境旅游业务都处于快速增长态势中。旅行社入境旅游者外联6.94万人，同比增长44.59%，接待入境游客5.81万人次，同比增长81.33%，组织出境旅游12.1万人次，同比增长44.06%。出境游，除港澳台外，我市公民出境游最多的目的地国家是韩国，其次分别是泰国、新加坡和马来西亚，韩国延续了去年的增长态势，一季度同比增加3.5倍，在所有目的地国中增幅最大。日本也延续了去年的下降颓势，一季度同比下降79.19%，不到韩国市场总量的3%。 

　　与此同时，由于人们越来越崇尚个性化出游，驴妈妈、携程、游侠客等平台针对不同细分市场推出了多样化产品，越来越成为旅行社的强有力替代，依靠传统产品的旅行社将越来越面对明显的市场下滑。在这种态势下，我市旅行社的国内接待相对出境旅游来说表现逊色得多，一季度全市旅行社接待国内游客26.57万人次，同比增长11.36%，组织国内游客54.8万人次，同比增长14.63%。 

　　3、饭店经营全面下滑 

　　由于需求减少，供需矛盾越显突出，宁波饭店业遭遇了近5年来最大的经营困境，一季度饭店经营出现全面下滑。 

　　第一，饭店总体营业收入全面下滑。数据显示，宁波全市饭店业一季度营业收入为12.94亿元，同比下降18.5%。在突然出现且执行特别严格的“八条规定”的影响下，政府接待和会议消费大幅缩减，许多企业也响应号召，厉行节俭之风，取消减少了团拜、年终庆典等活动，需求缩水，导致高星级饭店的中餐、会议和客房经营在一季度受到重挫。我市饭店业经营收入中，餐饮所占比重较大，某些五星级饭店餐饮遭遇大量退订，收入减少50%以上，会议场次减少30%，会议订房也大量削减。与此同时，不断增加的高等级饭店使得供给快速增加，与需求缩减之间的矛盾更加突出，导致饭店经营难度加大，1-3月，全市星级饭店客房累计出租率仅为47.94%，同比下降13.44%。 

　　第二，饭店业绩下滑涵盖了各个不同档次和等级。表1数据显示1-3月份，除一星级饭店外，其他不同星级的饭店客房经营出租率均出现了比较明显的下降，并且下降的幅度随着星级的升高而增大。五星级饭店出租率仅为45.11%，同比下降16.69%，下降最为明显，四星级饭店出租率同比下降14.74%。这一现象的产生主要是由于不同星级饭店的主要目标顾客需求受政治经济影响程度不同造成的。总体来说，在一季度，以旅游接待为主的饭店比以高端商务会议为主要客源的饭店受到的影响更小一些。这一特点，从杭州与宁波饭店接待数据的对比中也可以得到映证。在传统的优势休闲旅游目的地杭州，星级饭店的累计出租率在1-2月份虽然略有下降，但降幅仅为3.9%，五星级饭店的出租率降幅也仅为0.8%，远远小于宁波高星级饭店出租率的平均降幅。在竞争的压力下，饭店的平均房价也面临下行的趋势。1-3月全市星级饭店累计平均房价总体为331.54元，下降了2.32%，某些饭店在大力拉动协议客户、参与团购等不同形式促销活动中，屡屡出现“放价”行为，对市场秩序也产生了一定的影响。 

　　表1： 2013一季度宁波市星级饭店客房出租率和平均房价 

　　第三，饭店经营的滑坡影响面之广为2007年以来之最。一季度，全市13个县市区中，唯有杭州湾新区的饭店出租率保持小幅增长，其余均出现明显下降，有5个县市区的降幅在15%以上，最高降幅高达27%。在大幅度下滑后，仅有4个区域的星级饭店平均出租率维持在50%以上，分别为慈溪、余姚、杭州湾新区和江北。从平均房价的变动上看，也以下降为主，有8个县市区出现下滑，最高下降17%。 

　　三、对上半年旅游经济运行的预测和建议 

　　综合一季度情况看，2013年我市旅游经济运行既有利好因素，也有利空因素，旅游经济将在较为复杂的背景中运行，我们对上半年旅游经济运行总体形势喜忧参半，不容过于乐观。经过努力预计上半年预定工作指标能完成。 

　　1、三个小长假接踵而至 

　　二季度接踵而至的“清明”、“五一”、“端午”三个小长假是旅游接待的重要时机。特别这次清明节期间全国免费通行预示今后小长假将很有可能延续这一政策，近程市场以自驾车市场为重点，我市在自驾车旅游者接待方面具有一定优势，这一政策将对我市三个小长假的旅游发展产生较大刺激作用，从行业来看，这一趋势对我市旅游景区和度假型酒店的积极影响更为明显。 

　　2、《国民旅游休闲纲要》正式发布 

　　2月18日，《国民旅游休闲纲要》由国务院正式发布，表明了全国进入国家主导，倡导国民旅游休闲的新时代。对提振国内旅游消费、促进公民福利及旅游业的发展将长期利好，并将在全社会形成积极休闲、健康休闲的良好风气，在平抑季节波动，带动休闲公共设施建设，催生电商新业态等方面具有长期影响。 

　　3、“海洋旅游年”对我市旅游是利好 

　　国家旅游局将2013年定为海洋旅游年，将在相当程度上刺激滨海休闲旅游发展。在此基础上，我市象山港大桥于2012年底正式通车，极大优化了象山的交通区位，一季度象山景区的接待人次快速增长也印证了这一点，预计今年我市滨海休闲旅游将快速发展。 

　　与此同时，根据目前形势看，国家有关规定和政策对饭店业的影响还将在较长一段时间内存在，公务消费将继续维持低谷状态。另外，一些突发性事件比如H7N9禽流感对旅游风险感知的影响将在一定程度上抑制旅游消费，正在迅速发展的台湾入境市场已经将华东地区列为疫区，这将大大打击正企稳回升的入境旅游市场，不可避免对旅游景区、旅行社和饭店带来负面影响。 

　　根据我市一季度旅游经济运行情况分析，下阶段我市旅游业发展应该重点关注以下方面的工作： 

　　第一，引导旅游企业展开经营思路和手段调整，不断开发特色产品，增强对旅游者的吸引力，以应对市场需求变化。在公务旅游、政务会议等需求缩减的情况下，景区、饭店、旅行社都应更加重视对国内休闲旅游市场需求的挖掘，调整目标市场结构，并针对性地调整产品和服务。例如，中高星级饭店通过多样化的餐饮产品的开发，吸引本土、家庭、中端消费者，以适应更多层次的需求，增加餐饮的营业收入，通过客房、餐饮、娱乐的套餐式出售，拉动客房产品的销售；加快移动互联网等新兴销售渠道的开发，增加旅游产品的销售手段方式等。 

　　第二，引导推进旅游企业专业化以及行业合作，优化行业竞争格局，在激烈的竞争环境中，避免出现以价格为唯一竞争手段的恶性竞争局面出现。一方面，专业化是企业聚焦于特定市场、特定产品、做出特色的过程，越多的企业展开专业化经营，行业中产品的同质性水平就越低，依赖价格展开竞争的程度就相对较低。例如，会议型饭店可以专注于行业会议、董事会议或者新闻发布会，而旅行社也可以专门做企业差旅管理、家庭教育旅游或者自驾车旅游市场。另一方面，通过推进横向和纵向，甚至是跨行业的合作，可以形成整体合力，避免内耗。例如，饭店与旅行社联合开发康体旅游专线，饭店与景区联合推举自助旅游套餐等。 

　　第三，积极完善自助自驾游的基础设施，营造有利于旅游业发展的环境氛围。首先，《国民休闲旅游纲要》实施后将带来新的休闲旅游高潮，休闲旅游以近地自助自驾游方式为主，我们要积极完善自助自驾游的基础设施，在自驾游客需求满足方面不断下功夫；其次，旅游管理部门应多与媒体合作，更多地关注旅游对经济发展的积极作用，避免对高端旅游企业消费的“妖魔化”，不断引导消费者从性价比角度理性选择产品；第三，宁杭甬高铁将于今年7月1日开通，这将更进一步优化宁波的旅游地理区位。作为宁波的主要市场，沿线地区居民的出游方式也会发生很大变化。届时，对宁波的旅游配套设施和服务如集散中心、导服人员、旅游车队的需求将大增，所以，旅游主管部门可以提前介入，做好充分准备，应对未来可能出现的“井喷”需求。