走进宁波市象山县茅洋乡,沿着海景玻璃栈道漫步,可俯瞰蟹钳港风光。不远处,“山、田、海、水”四大主题乐园游人如织,一幅处处皆景的乡村旅游画卷正在徐徐展开。
象山县茅洋乡蟹钳港海景玻璃栈道
早在2017年,象山县茅洋乡成立蟹钳港旅游服务公司并聘请专业团队开展运营,通过资源整合、资本运作、市场运营和全域发展, 2019年起,连续三年全乡游客量突破100万人次,旅游收入破亿元。公司入围2020年浙江省文化和旅游厅优秀创新团队。
“好风景”如何换来“好日子”?运营经营是关键之招。近期,宁波市文化广电旅游局全面启动乡村旅游运营团队培育“孵化”行动,在全国率先建立乡村旅游运营团队星级培育标准,把运营团队的培育作为激活乡村文旅产业,赋能乡村振兴的核心驱动,打造乡村旅游运营团队培育的“宁波样板”。
茅洋游客中心
谋篇布局 搭建建设体系
放眼全国,乡村文旅运营是一项具有创新性、专业性、复杂性的系统工程,案例很多。但宁波,想站在不一样的跑道上。
通过组建由宁波市全域旅游研究院、市县文旅部门、重点旅游乡镇和景区村庄相关人员构成的研究团队,在调研形成《乡村旅游市场化运营机制研究》成果的基础上,宁波制定发布了《乡村旅游运营团队服务评价规范》,从公共服务、市场运营、品质提升、团队信誉和运营业绩等五个维度,对市场各类运营主体进行综合评价,并按等级分别给予资金补助。
与此同时,研究团队还引导拓展运营范围,创新运营方式,让乡村旅游的运营从单纯的项目运营向全域化、全要素运营提升,从独立的公司运营向“+集体”、“+农户”等合作化运营转变,按照培育指导-拓展提升-集中评审的程序,评定了蟹钳港、乡悦客等首批7家乡村旅游星级运营团队品牌,形成了一套标准化、市场化的乡村旅游运营培育建设体系。
举贤纳才 激活运营活力
乡村的蝶变,靠的是运营化、组织化、专业化。要将专业的事情交给专业的人来做。
在宁海县葛家村,一群带着草帽的青年正顶着烈日骄阳,改造乡村主干道。他们原地取材、废物利用,让猪食槽养起了红金鱼,破瓦片堆出了新篱笆,飞鸟鱼虫上了墙,烂石碓泼彩成了印象画……
宁海县葛家村
不仅引进来“造血”,还要走出去“通脉”。宁波推动本地运营团队拓展市场化运营渠道,向省内兄弟城市输出运营管理服务模式,如,市五星级运营团队象山蟹钳港旅游发展有限公司为舟山岱山等八个项目地输出运营管理服务,在全省率先迈出乡村旅游运营地市合作共赢的步伐。
固本强基 打造专业队伍
专业的人才队伍是乡村旅游持续发展的力量之源。
宁波通过储备式培育,引导资源要素和专业人才流向乡村,建立乡村旅游运营团队培育库,将露营基地、民宿连锁运营公司等文旅项目运营主体和旅行社、景区等有意愿转型发展的40余家运营主体全部入库,谋划搭建乡村旅游运营团队考察、培训、“联姻”等培育平台,构建乡村旅游运营团队储备机制。
不但如此,宁波还针对各乡村旅游发展实际,推动“政府+职业经理人”“政府+企业”“政府+企业+农户”等不同类型的运营团队的精准培育,通过量化考评的形式,推动乡村旅游整体规划、招商引资、开发建设、产品包装和宣传推广。
在此基础上,宁波还以乡村运营团队的专业化培育为目标,谋划与相关院校共建乡村旅游运营人才培育基地,采取“课堂+实践”相结合的形式开展人才培养,有针对性地孕育适应乡村旅游产品研发、推广和运营的领头雁、带头人。
全面乡村振兴时代是大众创业、万众创新的时代。推动乡村旅游“美丽蝶变”,要克服发展中的问题,解决成长中的烦恼。
回顾宁波经验,政府引导是市场化发展的有力保障,企业转型是团队培育的不竭动力,人才培养是长远发展的根本保证。当前浙江乡村旅游处于大有可为又充满挑战的关键时期,我们期待,宁波乡村旅游运营多维孵化模式,能为浙江省乡村旅游高质量发展带去更多向上的力量。